Termeni și condiții

Coach-ul se angajează să urmeze Codul de etică ICF (ICF Code of Ethics), inclusiv Procesul de evaluare a conduitei etice (Ethical Conduct Review Process), care pot fi găsite pe site-ul ICF.

DESCRIEREA ȘI AȘTEPTĂRILE LEGAT DE COACHING:
Coaching-ul este un parteneriat (definit ca o alianță, nu un parteneriat legal de afaceri) între Coach și Client într-un proces creativ care provoacă la introspecţie, care inspiră clientul să isi maximizeze potențialul personal și profesional. Este conceput pentru a facilita crearea/dezvoltarea obiectivelor personale, profesionale sau de afaceri și pentru a dezvolta și a realiza o strategie/plan pentru atingerea acestor obiective.

Coaching-ul este o relație continuă între coach și client. Prin această relație, oportunitatea de succes pentru clientul de coaching crește seminificativ deoarece schimbarea obiceiurilor și crearea de posibilități este un proces. Structura de Coaching facilitează procesul de dezvoltare personală, profesională și/sau spirituală. Clientul și Coach-ul sunt de acord că relația de coaching va fi concepută împreună.

Clientul este singurul responsabil pentru crearea și implementarea propriei sale bunăstări fizice, mentale și emoționale, decizii, alegeri, acțiuni și rezultate care decurg din sau care rezultă din relația de coaching și interacțiunile cu Coach-ul. Ca atare, Clientul este de acord că niciodată Coach-ul nu este și nu va fi responsabil pentru vreo acțiune sau inacțiune sau pentru orice rezultat direct sau indirect al oricăror servicii furnizate de către Coach. Clientul înțelege că procesul de coaching nu este terapie și nu înlocuiește terapia dacă este necesară și nu previne, vindecă sau tratează vreo tulburare mintală sau boală.

Coaching-ul este destinat persoanelor care sunt sănătoase din punct de vedere emoțional și psihologic și care doresc să facă schimbări și să avanseze în viața lor.

Clientul ȋntelege, de asemenea, că el/ea poate înceta sau întrerupe relația de coaching în orice moment.

Clientul ȋntelege că procesul de coaching este unul cuprinzător care poate implica diferite domenii ale vieții sale, inclusiv munca, finanțele, sănătatea, relațiile, educația și recreerea. Clientul este de acord că decizia cum să se ocupe de aceste probleme, să încorporeze principiile de coaching în acele domenii și să implementeze alegerile este responsabilitatea exclusivă a Clientului.

Clientul ȋntelege şi admite că procesul de coaching nu implică diagnosticul sau tratamentul tulburărilor mintale, așa cum sunt definite de Asociațiile de Psihiatrie și că acesta nu trebuie utilizat ca un substitut pentru consiliere, psihoterapie, psihanaliză, îngrijire a sănătății mintale, tratamentul abuzului de substanțe sau alte sfaturi profesionale de către profesioniști din domeniul juridic, medical sau alți profesioniști calificați și că este responsabilitatea exclusivă a Clientului să caute astfel de îndrumare profesională independentă, după cum este necesar. Dacă Clientul se află în prezent sub îngrijirea unui profesionist în domeniul sănătății mintale, se recomandă ca Clientul să informeze prompt furnizorul de servicii de sănătate mintală cu privire la natura și amploarea relației de coaching convenite de Client și Coach.

Clientul înțelege că pentru a îmbunătăți relația de coaching, Clientul este de acord să comunice sincer, să fie deschis la feedback și asistență și să creeze timp și energie pentru a participa pe deplin la program.

Fiecare individ răspunde și se implică în mod diferit, așa că prin coaching fac tot posibilul să vă sprijin în acest proces și pornesc de la presupunerea că și voi veţi face tot posibilul. Nu există garanții că oricare dintre aceste cursuri de acțiune ȋţi va rezolva problemele. Intenția mea este să vă ajut să vă ajutați, facilitând o conversație amănunțită și ajutându-vă să vă împuterniciți să găsiți soluțiile potrivite. Nu voi face nicio promisiune că vă pot ajuta, totuși, pot promite că voi face tot posibilul pentru a vă ajuta.

Din experiența mea, o abordare concentrată pe soluții are o multitudine de efecte benefice; cu toate acestea, nu este un substitut pentru asistență medicală adecvată în cazul în care este nevoie. Materialul pus la dispoziție pe acest site web nu are scopul de a diagnostica, trata, vindeca sau proteja împotriva vreunei boli. Când aveți de-a face cu afectiuni fizice și/sau psihice, solicitați întotdeauna sfatul unui medic calificat.
ACORD DE SESIUNE DE COACHING:
Sesiunile de coaching pot fi desfășurate prin întâlniri față în față, dar din cauza distanței, a timpului sau a diferitelor contexte (pandemie) pot fi desfășurate și prin videoconferință/webinar/telefon.
Atunci când utilizează alte mijloace decât față în față, Clientul este de acord să sune Coach-ul, la ora programată, la numărul convenit. Coach-ul și clientul se angajează să înceapă și să termine fiecare sesiune la timp. Dacă clientul întârzie mai mult de 10 minute pentru o sesiune de coaching, Coach-ul va presupune că sesiunea este anulată și clientul va pierde taxa de sesiune.
Clientul are la dispoziție serviciile Coach-ului pe toată durata programării. În acest timp, Clientul identifică domeniul de coaching necesar și urmează un proces dinamic de coaching. O sesiune de coaching dinamic poate acoperi multe domenii ale vieții clientului, astfel că acesta este de acord că investigarea acestor domenii se adaugă la calitatea generală a coaching-ului. Coach-ul este de acord să informeze clientul atunci când percepe că o schimbare în direcția de coaching a avut loc sau este necesară. Coach-ul va menține un nivel ridicat de comunicare cu privire la procesul de coaching, în timpul sesiunii.
Sesiunile de coaching pot fi rezervate la ore convenabile, pe baza acordului prealabil dintre Coach și Client.
Reprogramarea unei sesiuni de coaching se face cu ușurință cu o notificare adecvată. Vă rugăm să acordați un preaviz de cel puțin 24 de ore pentru modificările programării.

POLITICA DE ANULARE:
Politica mea de anulare necesită un preaviz de 24 de ore de anulare prin telefon, text sau e-mail. Îmi rezerv dreptul de a percepe taxa integrală per sesiune dacă nu este dat un preaviz de 24 de ore.

INTARZIEREA LA O PROGRAMARE:
Dacă întârzii, te rog să-mi spui cât mai curând posibil. Voi face tot posibilul pentru a face disponibilă o sesiune completă, dar aceasta depinde adesea de programările ulterioare rezervării și, prin urmare, nu poate fi garantată.

TAXE ȘI TAXELE:
Toate sesiunile de coaching vor fi cronometrate ȋntre 30 de minute şi maximum o oră ȋn funcţie de vȃrsta clientului (pentru copii şi tineri este posibil ca sesiuni mai scurte de 60 de minute să fie mai eficiente) sau orice combinație a acestora, pe baza acordului dintre Coach și Client. Taxele vor fi percepute înainte de sesiune și facturate separat. Când sunteți instruit în cadrul unui program (mai mult de o sesiune), se aplică taxele de program. Taxele de program se plătesc înainte de începerea programului, cu excepția cazului în care se face o negociere individuală. Taxele de program nu vor fi rambursate, dar clientul poate să-și reia programul de coaching într-un timp rezonabil și de comun acord (nu mai mult de 6 luni de la contractarea serviciului).
Coach-ul poate fi disponibil și pentru timp suplimentar, la cererea Clientului, la o rată proporțională de 25% din taxa unei sesiuni de coaching (de exemplu, revizuirea documentelor, citirea sau scrierea de rapoarte, implicarea în alte servicii legate de Client în afara orelor de coaching).
Toate taxele sunt pe site și sunt supuse unor modificări ulterioare bazate pe inflație, cerere etc.

CONFIDENȚIALITATE:
Această relație de coaching, precum și toate informațiile (documentate sau verbale) pe care Clientul le împărtășește cu Coach-ul ca parte a acestei relații, sunt legate de principiile de confidențialitate stabilite în Codul de Etică ICF.

Pentru a asigura cele mai bune practici continue, primesc supraveghere regulată a muncii mele cu clienții. În timpul supravegherii, poate fi necesar să revizui progresul ȋn anumite programe de coaching, dar orice referință care vă poate permite să fiți identificat este eliminată și fiecare client este menţionat doar printr-un număr. Tot ceea ce spui ȋn cadrul sesiunilor de coaching va fi tratat în mod natural cu cea mai strictă confidenţialitate.

Relația de coaching este construită pe o bază solidă de încredere. Coach-ul este de acord să păstreze toate conversațiile și informațiile cu Clientul private și confidențiale. Nicio idee, informații sau gânduri personale exprimate nu vor fi împărtășite cu nimeni decât cu permisiunea Clientului. Coach-ul poate cere Clientului recenzii, mărturii și comentarii, iar clientul este de acord că acestea pot fi folosite în scop de informare publică (site, social media, alte materiale de promovare).

Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că relația Coach-Client nu este considerată o relație confidențială din punct de vedere juridic (precum profesiile medicale și juridice) și, prin urmare, comunicările nu sunt supuse protecției niciunui privilegiu recunoscut legal.

Coach-ul este de acord să nu dezvăluie nicio informație referitoare la Client fără acordul scris al Clientului. Coach-ul nu va dezvălui numele Clientului ca referință fără acordul scris al Clientului. Informațiile confidențiale nu includ informații care:
(a) au fost în posesia Coach-ului înainte de a fi furnizate de către Client;
(b) sunt cunoscute în general publicului sau în industria Clientului;
(c) sunt obținute de către Coach de la o terță parte, fără încălcarea vreunei obligații față de Client;
(d) sunt dezvoltate independent de către Coach, fără a utiliza sau a face referire la informațiile confidențiale ale Clientului; sau
(e) Coach-ului i se cere prin statut, citație emisă în mod legal sau prin ordin judecătoresc să dezvăluie;
(f) sunt dezvăluite Coach-ului și, ca urmare a unei astfel de dezvăluiri, Coach-ul consideră în mod rezonabil că există un risc iminent sau probabil de pericol sau vătămare pentru Client sau pentru alții; și
(g) implică activitate ilegală.
Clientul își recunoaște, de asemenea, obligația continuă de a discuta ȋn timp util cu Coach-ul orice chestiuni de confidențialitate.

PUBLICAREA INFORMAȚIILOR
Coach-ul se angajează în formare și educație continuă, urmărind și/sau menținând acreditările ICF (International Coach Federation). Acest proces necesită numele și informațiile de contact (adresa de e-mail și numărul de telefon) ale tuturor Clienților pentru o posibilă verificare de către ICF. Prin semnarea acestui acord, sunteți de acord să aveți doar numele dvs., informațiile de contact și datele de început și de încheiere ale coaching-ului partajate cu membrii personalului ICF și/sau cu alte părți implicate în acest proces, în scopul unic și necesar de a verifica relația de coaching, fără ca detalii privind conţinutul sesiunilor de coaching sa fie partajate.

DEZVOLTARE PROFESIONALĂ:
Coach-ul este angajat ȋn dezvoltarea continuă a abilităților și poate împărtăși datele de contact ale Clientului în scopul acreditării ICF (International Coaching Federation). Detaliile de contact se vor limita la nume, telefon și adresă de e-mail pentru a permite ICF să verifice instruirea dacă este necesar.

DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII:
Acest site nu oferă sfaturi medicale. Consultați-vă cu medicul dumneavoastră cu privire la toate problemele medicale referitoare la starea dumneavoastră și tratamentul acesteia. Conținutul nu este destinat să înlocuiască sfatul, diagnosticul sau tratamentul medical profesional. Nu este un substitut pentru un examen medical și nici nu înlocuiește nevoia de servicii furnizate de un profesionist medical.
Cereți întotdeauna sfatul medicului dumneavoastră înainte de a face orice modificare a tratamentului dumneavoastră. Sunt un coach concentrat pe soluții, iar materialul din acest site web reprezintă cea mai recentă înțelegere a acestei teorii. Orice întrebări medicale trebuie adresate medicului dumneavoastră personal.